User Experience

Wie schlechte UX einem Online-Shop viele Kunden und Geld kostet: Eine persönliche Erfahrung

Gestern stand ich kurz davor, in einem Onlineshop ein höherpreisiges Produkt für knapp 1.170 Euro zu kaufen, das mir ein Bekannter empfohlen hat. Der Online-Shop eines deutschen Herstellers schien vielversprechend – einfach, solide und weckte anfangs Vertrauen. Doch was ich beim Abschluss der Bestellung erlebte, war für mich sehr überraschend und hat mich dazu bewogen, […]

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Warum gute User Experience (UX) immer ein Gewinn ist: Mehr Umsatz, Mehr Zufriedenheit, Mehr Erfolg

7 Gründe für UX-Maßnahmen Es gibt kaum Gründe, nicht in gute UX zu investieren. Unternehmen, die auf eine gute User Experience setzen, schaffen Produkte, die bei den Nutzern gut ankommen und sich dadurch leichter und oft auch ohne großes Werbebudget verkaufen lassen. Wenn Nutzer ein Produkt gerne nutzen, empfehlen sie es weiter – und das

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ROI von UX-Maßnahmen – Wie lässt sich eine Investition messen?

UX ist wichtig, UX zahlt sich immer aus, UX-Investitionen rentieren sich immer. Wer hat es noch nicht gehört, wie toll gute User Experience wirklich sein soll. Aber was steckt wirklich hinter den Zahlen zum Return on Investment (ROI) von UX-Investitionen die man überall im Internet findet? Ist der oft zitierte Dollar den man in UX

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